نظام الصيانه والدعم الفني
هو برنامج يساعدك على تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من
خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء
نظام
الصيانه والدعم الفني
هو برنامج يساعدك على تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من
خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء،
وأيضا لتقييم أداء الموظفين عن مدى خدمة العملاء ورضاهم
عن المنتج ما بعد البيع .
عميل
0
مستخدم
0
مشروع
0
+
فرع حول العالم
0
+
أهم المميزات :
- تمكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالمنتجات التي تقدمها وذلك عن طريق متابعة اوامر الشغل واستمارات التقييم بعد كل زياره .
- – تسجيل العملاء قبل الشراء أو المناقشة.
مهام نظام الصيانه والدعم الفني :
- تسجيل اوامر الشغل.
- عمل توزيع يومية للمندوبين
- شاشة تسجيل الاعطال
او الفنيين. - تسكين أوامر الشغل للمندوبين.
- تسجيل بيانات عقود الصيانة
- طباعة أمر الشغل.
- تسجيل التحصيلات اليومية على النظام.
- تسجيل شجرة المناطق للعملاء.
- متابعة مديونيات ( الاقساط) للعملاء.
- تسجيل زيارات العملاء.
- تقارير تحليليه لـ ( إجمالي التحصيلات- العمليات حسب كل منطقة – عدد العملاء- زيارات الصيانة متابعة الاقساط)
- تسجيل نتيجة الزيارة.
23
